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用户可以通过登陆服务单位微信公众号、APP、网页端实现用户注册、信息预录入、流程预处理,预约办理时间、预约排队号码、办理进度查询等功能,并及时发送反馈信息,告知用户具体办理的情况和时间节点。增强服务单位与市民互动,提高服务单位办事效率,优化办事流程,减轻工作人员压力,节约用工成本,提高服务品质,给市民带来真正的实惠。

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